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裝修保養知多少

裝修保養知多少

裝修新居都知道大家想由頭到尾都咁完美,但始終也是人工性質的工作,現實總會有偏差的,這個時候裝修保養就好緊要!在保養期內不是人為的損傷裝修公司都會幫你維修,但是是不是每間裝修公司都會在完工後提供裝修保養?今日就等小編話比大家知啦!

裝修保養是甚麼

裝修保養就是指在整個裝修工程完成後,完工交場日起計在保養期內,只要是在合約內列名的各個項目內容出現任何結構性的問題,設計或裝修公司都會免費上門為客戶維修,而一般的裝修公司都會列明保養並不適用於人為損毀或自然損耗。

當然並不是屋主說這個並不是人為損壞的,裝修公司就會馬上為你維修,一般來說裝修公司都會派專業的師傅先作檢查,確定後會提供免費的維修服務,如果被發現是人為問題,裝修師傅有機會提出需要收回工人費用,而維修項目也會額外收費。

大部分的裝修公司提供的保養期是為期半年至一年,更有部分公司更會提供長達三年或以上的保養服務。但是,裝修服務不一定都會包含保養服務給予客戶,所以簽約前要清楚看合約內有沒有訂明服務內容和保養時間多長。

裝修保養的項目

基本上只要在裝修合約上有列明的裝修項目,裝修/設計公司都會根據當時的情況判斷是否非人為或自然損耗的、是否能維修,或者是要重新訂造。保養項目包括:

  • 基本所有油漆項目,油漆/牆紙掉落、出現裂痕等的問題。
  • 電制安裝問題,電制失效,鬆脫。
  • 傢俬問題,傢俬的五金配件鬆脫、傢俬飾面起泡或脫色、傢俬安裝有問題。
  • 廚廁房漏水,潔具安裝不當。

當然,以上如果是因為人為原因而損壞,裝修/設計公司有機會不提供任何的免費維修服務,若業主事前另找其他公司或師傅處理問題,裝修公司亦可能不會提供保養服務。

而再加上每個裝修工程合約細節都有不同,如過事前沒有深入了解和詳細討論過保養期的細節,由裝修/設計公司自行決定保養項目和時限,業主很大機會蒙受損失。所以在簽約前一定要先清楚合約條款的保養項目,有問題要在簽合約前提出。

面料的保養

如果不是裝修工程內的保養又該怎樣,可能都是大家會有疑惑的問題,有些是客戶自己購買的面料,面料是指燈飾、潔具及磁磚等,這些項目就需要客戶自己留意和保存單據,記清楚項目的保養期是幾多年,有非人為的損壞就可以到店鋪申請保養。

特別是電器和燈飾方面,這些都有機會在使用後一段時間才出現問題,所以要保留單據以防不時之需,而磁磚通常就需要在收貨時檢查清楚,如有問題就需要即時通知供應商或送貨司機,避免一段時間後有任何爭議。

過了保養期怎麼辦

花費一大筆資金裝修過後並不會只是住一、兩年就搬走的,但保養通常都只有短短數年,當保養過後出現問題該怎麼辦應該找誰維修?

  • 原本的裝修/設計公司:通常如果有任何裝修問題都可以找回裝修/設計公司,他們並不會拒絕你們的維修請求,但因為已經過了保養期限的時間,就不會有免費的維修服務,通常都只會收取師傅的工人費用和維修物料/五金成本費。
  • 額外尋找其他公司:如果原本的公司價錢並不適合你,也可以找其他公司報價,貨比三家後,再決定交由哪間公司或師傅負責維修項目。
  • 家居保險:如果有部分人有購買家居保險的,就可以直接向保險公司尋求支援,家居保險為各類型的家居、寫字樓及店舖裝修、翻新及保養工程而設計的,適用於所有裝修物料,例如地板、磁磚、牆紙、木器、潔具或其他裝修用料等。不過,保險公司未必處理所有家居問題,要視乎該問題是否在承保範圍內,賠償金額都各有不同。
  • 屋主自行維修:大家可以根據情況判斷只有小工具能否自行維修,現時網上都有不少家居DIY的免費教學,坊間都有專業裝修班可以上堂,這樣就可以節省不少金錢!但要留意教學未必有效幫你完成修理,不要勉強,如果損壞情況嚴重,必須要尋找專業人士幫忙!

Q&A:

Q:在保養期內裝修公司一定會免費幫忙維修?

A:不是,如果經師傅判斷損壞原因並不關裝修/設計公司問題,他們有機會拒絕免費維修。

Q:如果在保養期與裝修公司有爭議怎樣處理?

A:如果經裝修配對平台就會有配對專員幫助你解決問題,但自己找公司裝修的可能要通過法律途徑解決問題了。

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